fiche mise à jour le : 18 déc. 2019
La durée de la formation est adaptée à la personne et à son parcours (acquis de la formation, de l'expérience)
Selon votre profil et vos acquis, la durée et le prix de la prestation peuvent varier. Ce tarif est indicatif et non contractuel. Pour une réponse sur mesure, contactez-nous.
Cette formation a comme objectif de permettre aux stagiaires de :
Concourir au développement de l’aptitude à la communication interactive des personnes non-anglophones :
Savoir parler, lire et écrire en anglais dans un contexte professionnel :
Consolider les compétences linguistiques : compréhension orale, compréhension de l’écrit
Acquérir rapidement les automatismes de la langue
Renforcer le vocabulaire professionnel usuel du secteur d’activité hôtellerie restauration
Maîtriser les situations clés spécifiques au contexte du travail d’accueil et de service de la clientèle anglophone
Acquérir des techniques d’expression à l’écrit comme à l’oral
A l'issue de la formation, le stagiaire recevra une attestation de compétences. Des évaluations seront effectuées tout au long de la formation.
Toute personne accueillant des visiteurs (touristes ou excursionnistes) dans tout type de structure touristique
Niveau A1 du cadre européen de référence pour les langues (CECRL) exigé
Les possibilités d’entrée en formation sont multiples. Dans tous les cas, les conseillers en formation continue vous renseigneront et vous conseilleront.
Consultez les prérequis et les modalités d'entrée en formation.
Votre expérience antérieure, votre statut, votre personnalité sont des plus-values
Vous hésitez quant au choix de la formation ? Nous vous conseillons et vous accompagnons dans votre projet !
Vous êtes salarié et vous voulez faire le point sur votre parcours et vos compétences ?
De nombreux dispositifs de prise en charge existent. Vous êtes certainement éligible à l’un d’entre eux !
Votre expérience professionnelle ou bénévole permet d’obtenir tout ou partie d'un diplôme et de réduire la durée d’une formation.
Du lundi au vendredi.
Nos enseignements se structurent autour des acquis du bénéficiaire:
• Positionnement, Prise en compte des possibilités de VAE ;
• Individualisation du parcours de formation; Accompagnement personnalisé ;
• Pédagogie active; Outils interactifs ;
• Plateau technique spécialisé ;
Ces dates sont indicatives et vous avez la possibilité d'intégrer la formation en dehors de celles-ci en fonction de votre parcours. N'hésitez pas à nous contacter.
Liste des aptitudes à acquérir lors de la formation
Découvrez le programme de la formation et la description des différents sujets traités au cours de celle-ci.
Cette formation se déroule en langue anglaise dans son intégralité.
Les participants sont régulièrement mis en situation dans le cadre de cas pratiques et jeux de rôles pour pratiquer et améliorer leur technique de prise de parole en anglais.
Module 1 : Anglais de la communication (35h)
Réactivation des fondamentaux de la langue anglaise
Module 2 : Anglais technique appliqué à l’accueil et au service des clients anglophones (130h)
Module 3 : Maîtrise du lexique de l’accueil et du service au client (56h)
Module 4 : Pratique de l’anglais à l’oral – Gestion des courriers et courriels (49h)
2 ateliers de techniques de recherche d’emploi (7h)
Cette formation s'appuie sur des plateaux techniques performants, permettant de se former dans les meilleures conditions, au plus proche des réalités métiers.
les salles disposent d'un vidéoprojecteur et du matériel informatique, dont matériel à disposition du public
La DAFPIC participe à la définition et la mise en oeuvre de la politique académique dans le champ de l'ensemble des formations professionnelles en liaison avec tous les responsables concernés. Les équipes de la DAFPIC représentent un point d'entrée identifié pour les entreprises ou les prescripteurs cherchant un interlocuteur unique sur l'académie.