14 h

La durée de la formation est adaptée à la personne et à son parcours (acquis de la formation, de l'expérience)

Entrées sorties permanentes

• Debut : 01/01/2020 - Fin :31/12/2020
  0 complet
• Debut : 24/01/2023 - Fin :22/12/2023
  20 places disponibles

Diplôme ou titre visé

Une attestation de fin de formation est remise à chacun des bénéficiaires à l'issue de la prestation.

1540 euros

" Selon votre profil et vos acquis, la durée et le prix de la prestation peuvent varier. Ce tarif est indicatif et non contractuel. Si proposée en alternance, cette formation est gratuite"

Pour qui ?

Demandeurs d'emploi

DRH

Salariés

Les possibilités d’entrée en formation sont multiples. Dans tous les cas, les conseillers en formation continue vous renseigneront et vous conseilleront.

Information public

04 92 29 40 80

Descriptif

Cette prestation d’accompagnement doit permettre au bénéficiaire :

- d’apprendre à gérer des situations professionnelles conflictuelles ;

- d’acquérir des outils dans le but d’adopter un comportement adéquat.

Conditions d'accès à la formation

Objectifs de la formation

Liste des aptitudes à acquérir lors de la formation

• Apprendre à mieux gérer des situations conflictuelles.
• Acquérir des outils afin d’adopter un comportement adéquat en cas de conflit.

Contenu de la formation

Liste des aptitudes à acquérir lors de la formation

La prestation doit permettre au bénéficiaire :

- D’identifier les prémices d’un conflit ;

- De prendre conscience des conséquences des conflits ;

- D’apprendre à faire face aux conflits ;

- D’aborder les différents types de comportements ;

- De développer l’affirmation de soi ;

- De prendre connaissance des différents types d’écoute ;

- D’évoquer des solutions alternatives ;

- D’utiliser la technique de résolution de problèmes.

Modalités de la formation

Liste des aptitudes à acquérir lors de la formation

Modalités d'enseignement

formation entièrement présentielle

Modalités pédagogiques

Moyens techniques de la formation

Cette formation s'appuie sur des plateaux techniques performants, permettant de se former dans les meilleures conditions, au plus proche des réalités métiers.